重大新闻！老凤祥回应“清洗手镯故意蹭掉logo”：已致歉并赔偿，将加强员工培训

老凤祥回应“清洗手镯故意蹭掉logo”：已致歉并赔偿，将加强员工培训

北京 - 2024年2月27日，针对天津一消费者称其老凤祥金手镯在店员清洗后logo被蹭掉一事，老凤祥官方于今日在微信公众号上发布致歉声明。

声明中称，老凤祥对顾客在店内发生的不愉快经历深表歉意，并已第一时间联系顾客，妥善解决了顾客的退换货诉求。同时，老凤祥对涉事员工进行了严肃处理，并加强了员工培训，杜绝此类事件再次发生。

据了解，该消费者于2月17日将一枚金手镯送至老凤祥天津南开区某门店进行清洗，但收货后发现手镯上的老凤祥logo被蹭掉了一大半。消费者随即向店家反映情况，但双方协商未果。

2月18日，消费者将此事曝光在社交媒体上，引发广泛关注。老凤祥方面随后介入调查，并于27日发布致歉声明。

事件点评

老凤祥作为百年老字号，本应以诚信经营著称。然而，此次事件却暴露了老凤祥在员工培训和服务管理方面存在的漏洞。老凤祥应以此为戒，加强员工培训，提升服务质量，维护消费者权益。

以下是对该事件的一些补充信息：

• 老凤祥已为消费者办理了全额退款，并赔偿了相应损失。
• 老凤祥已对涉事员工进行了停职处理，并责令其写出书面检讨。
• 老凤祥将对全国门店员工进行再培训，加强员工对消费者权益的保护意识。

该事件也提醒消费者在选择珠宝首饰时，应尽量选择信誉良好的品牌，并索要正规发票。在对珠宝首饰进行清洗或维修时，应选择专业机构，并全程在场观看。

歌舞剧《天湖·四季牧歌》南京站演出圆满落幕 雪域高原风情震撼观众

南京 - 由西藏当雄县委、县政府和北京市东城区文化和旅游局联合主办，北京援藏指挥部支持的西藏当雄县游牧民族传统歌舞剧《天湖·四季牧歌》，继北京演出后，于10月30日亮相南京紫金文化广场，为江苏观众带了一场精彩的雪域高原歌舞盛宴。

演出精彩 观众好评

演出以“相遇”、“相知”、“相恋”、“相依”四种情感的演变为主线，与当雄牧区的四季更迭相互融合，以真挚质朴的生命赞歌吟唱生命、歌咏美好。演员们身着鲜艳的藏族服饰，用优美的舞姿、动人的歌声，展现了藏族人民游牧生活的艰辛与快乐，以及对美好生活的向往与追求。

演出在热烈的掌声中落下帷幕，观众们意犹未尽，纷纷表示被精美的歌舞表演深深震撼。一位观众激动地说：“《天湖·四季牧歌》让我仿佛置身于雪域高原，感受到了藏族人民的热情好客和淳朴善良。这部剧太精彩了，太感人了！”

文化交流 促进民族团结

《天湖·四季牧歌》的南京演出，是西藏文化交流的重要窗口，也是增进民族团结的纽带。通过此次演出，江苏观众更加了解了藏族文化，也更加感受到中华民族大家庭的温暖。

据悉，该剧还将继续在全国各地巡演，把雪域高原的歌声传遍祖国大地。

以下为《天湖·四季牧歌》南京站演出的相关信息：

• 演出时间：2023年10月30日
• 演出地点：南京紫金文化广场
• 主办单位：西藏当雄县委、县政府、北京市东城区文化和旅游局
• 演出单位：西藏当雄县歌舞团